AyoMedan.com - BANDUNG. Wali Kota Medan Rico Tri Putra Bayu Waas menegaskan, inovasi yang dikembangkan Pemerintah Kota (Pemko) Medan harus memberikan manfaat nyata bagi masyarakat, bukan sekadar menciptakan aplikasi atau mengejar penghargaan.
Hal itu disampaikan Rico saat membuka Laboratorium Inovasi Antar-Lembaga bertema Akselerasi Pelayanan Melalui Laboratorium Inovasi sekaligus penandatanganan nota kesepakatan antara Lembaga Administrasi Negara (LAN) RI dan Pemko Medan di Hotel Aryaduta, lantai 9, Senin (9/11/2026).
Kegiatan tersebut turut dihadiri Ketua DPRD Medan Wong Chun Sen Tarigan dan Kepala LAN RI Muhammad Taufik.
Rico mendorong seluruh organisasi perangkat daerah (OPD), kecamatan hingga kelurahan agar terus melahirkan inovasi yang mampu menjawab persoalan masyarakat. Menurutnya, inovasi harus dirancang berdasarkan kebutuhan riil, didukung data yang valid, serta memiliki keberlanjutan.
Ia menegaskan, pemerintah tidak boleh terjebak dalam pola kerja rutin dan monoton, mengingat dinamika perkotaan terus berkembang seiring perubahan sosial, ekonomi, politik dan kebijakan.
“Kita tidak mungkin lagi bekerja dengan cara autopilot dan mengikuti apa adanya. Kita harus mencari cara karena setiap daerah memiliki problematika yang berbeda-beda,” tegas Rico.
Ia menjelaskan, persoalan masyarakat di Belawan tentu berbeda dengan Medan Tuntungan, Medan Labuhan, Medan Timur maupun Medan Barat. Perbedaan karakteristik wilayah, sosial dan budaya masyarakat juga menuntut pendekatan pelayanan serta komunikasi yang tepat.
Karena itu, Rico meminta jajaran kewilayahan tidak hanya menjalankan program secara administratif, tetapi juga mampu memetakan persoalan dan kebutuhan masyarakat untuk menghadirkan solusi yang efektif.
“Bagaimana kita memetakan daerah dan berkomunikasi dengan cara yang baik, termasuk bagaimana merangkul masyarakat lintas suku. Ini juga membutuhkan inovasi,” ujarnya.
Ingatkan OPD Jangan Terjebak Membuat Banyak Aplikasi
Rico juga menyoroti pengembangan aplikasi yang dilakukan masing-masing OPD. Ia menilai digitalisasi pemerintahan penting, tetapi harus dibarengi dengan integrasi data agar tidak menimbulkan fragmentasi informasi.
Menurutnya, data yang dimiliki satu OPD seharusnya dapat terhubung dan diselaraskan dengan perangkat daerah lain yang memiliki keterkaitan.
“Jangan sampai setiap OPD punya aplikasi sendiri-sendiri, tetapi datanya terpecah-pecah. Kami harapkan ke depannya bisa diintegrasikan menjadi satu sehingga data tidak berbeda-beda,” tegasnya.
Rico menyebut sejumlah inovasi yang telah dikembangkan Pemko Medan, di antaranya Smart Plan di bidang keuangan dan sistem e-Pokir untuk memantau usulan pokok-pokok pikiran (pokir) DPRD.
Melalui e-Pokir, pemerintah diharapkan dapat memantau proses usulan, pelaksanaan hingga hasil dan dampak program yang bersumber dari pokok-pokok pikiran legislatif.
Namun, Rico mengingatkan bahwa keberhasilan inovasi tidak cukup diukur dari keberadaan sistem atau aplikasi. Ukuran utamanya adalah manfaat yang benar-benar dirasakan masyarakat.
Dorong Inovasi Pengelolaan Sampah dari Lingkungan
Dalam kesempatan itu, Rico turut mendorong Dinas Lingkungan Hidup (DLH) dan OPD terkait mengembangkan inovasi pengelolaan sampah mulai dari tingkat lingkungan, kelurahan hingga kecamatan.
Ia berharap masyarakat dilibatkan secara aktif dalam mengelola sampah sejak dari sumbernya.
Rico mencontohkan gagasan di wilayah Medan Denai, yakni mengumpulkan sampah plastik untuk dijual kembali. Hasil penjualannya dapat dimanfaatkan guna membantu masyarakat kurang mampu.
Menurutnya, inovasi tidak harus berupa program besar atau teknologi canggih. Gagasan sederhana yang sesuai dengan kebutuhan masyarakat justru berpotensi memberikan dampak luas dan dapat direplikasi di wilayah lain.
“Inovasi tidak harus hebat-hebat sekali. Kadang-kadang sesuatu yang sederhana justru bisa mengena kepada masyarakat dan dapat ditiru oleh wilayah lain,” ungkapnya.
Rico meminta setiap kecamatan memiliki inovasi unggulan sesuai karakteristik dan persoalan wilayah masing-masing. Seluruh inovasi juga harus dievaluasi secara berkala, mulai dari efektivitas program, validitas data hingga dampak yang dihasilkan.
Ia mengingatkan OPD agar tidak terburu-buru menciptakan inovasi hanya untuk memenuhi penilaian atau perlombaan pada tahun berjalan.
“Kita jangan hanya karena mau dinilai tahun ini, lalu sibuk membuat inovasi. Akhirnya inovasinya tidak matang. Kita mengharapkan inovasi yang benar-benar bisa divalidasi dan dijalankan pada tahun-tahun berikutnya,” katanya.
Rico berharap inovasi Pemko Medan tetap berjalan meskipun terjadi pergantian pejabat maupun perubahan kebijakan. Sebab, inovasi yang baik harus mampu beradaptasi dengan perkembangan dan menjadi bagian dari peningkatan kualitas pelayanan publik secara berkelanjutan.
“Kita ingin membangun legacy ke depannya. Jangan hanya membuat inovasi untuk kepentingan sesaat, tetapi bagaimana inovasi itu tetap berjalan, berkembang dan memberikan manfaat bagi masyarakat,” tegas Rico.
Ia berharap kerja sama dengan LAN RI dapat memperkuat kapasitas Pemko Medan dalam merancang, mengembangkan dan mengevaluasi inovasi pelayanan publik.
Wong Chun Sen Dorong Sinergi DPRD dan Pemko Medan
Ketua DPRD Medan Wong Chun Sen Tarigan menegaskan, inovasi antar-lembaga harus dibangun melalui sinergi dan tidak berjalan sendiri-sendiri.
Ia menjelaskan, inovasi di lingkungan Sekretariat DPRD Medan bukan untuk mengambil alih fungsi OPD, melainkan memperkuat dukungan infrastruktur dan data dalam menunjang pelaksanaan tugas legislatif.
“Sekwan berfungsi menyediakan infrastruktur dan data yang kuat antara DPRD dan perangkat daerah. Sekwan diharapkan menjadi penggerak sinergis DPRD dan perangkat Pemko Medan,” ujarnya.
Wong juga menyampaikan apresiasi kepada LAN RI dan para fasilitator atas pendampingan yang diberikan. Ia berharap kegiatan tersebut menjadi ruang untuk menyatukan gagasan dan memperkuat kerja sama demi mewujudkan Medan untuk Semua.
LAN RI Apresiasi Inovasi Pelayanan Publik Medan
Kepala LAN RI, Muhammad Taufik mengapresiasi pelaksanaan Laboratorium Inovasi di Kota Medan. Ia menilai Medan memiliki potensi besar karena keberagaman budaya, dinamika ekonomi masyarakat serta karakteristik geografisnya.
“Medan ini luar biasa, tetap memegang akar budayanya dan visioner layanan publiknya,” katanya.
Sementara itu, Sekretaris DPRD Medan Erisda Hutasoit mengatakan, kegiatan Laboratorium Inovasi bertujuan membangun pemahaman dan kapasitas pemerintah daerah dalam mengembangkan inovasi secara terarah dan berkelanjutan.
Kegiatan ini juga diharapkan mendorong Sekretariat DPRD Medan dan perangkat daerah menghasilkan ide serta karya inovatif untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik.
Erisda menjelaskan, rangkaian Laboratorium Inovasi diawali dengan penandatanganan nota kesepakatan antara LAN RI dan Wali Kota Medan, kemudian dilanjutkan dengan sesi coaching clinic dan desain inovasi.
“Diharapkan terbentuk pemahaman bersama tentang pentingnya inovasi, serta teridentifikasi masalah yang dihadapi badan sekretariat dalam memfasilitasi trifungsi dewan, demikian juga perangkat daerah,” pungkasnya. (A-Red)
